Ostatnia aktualizacja: 13 maja 2026
1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług doradczych przez Truebranch Remodel z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 126/134, 00-008 Warszawa.
2. Regulamin dostępny jest na stronie internetowej truebranch-remodel.com.
3. Korzystanie z usług jest równoznaczne z akceptacją Regulaminu.
Usługodawca - Truebranch Remodel
Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z usług
Usługa - usługa doradcza w zakresie elektromobilności oferowana przez Usługodawcę
Strona - strona internetowa truebranch-remodel.com
1. Usługodawca świadczy następujące usługi:
2. Szczegółowy opis usług znajduje się na stronie Usługi.
1. Zamówienie usługi następuje przez wypełnienie formularza na Stronie.
2. Po otrzymaniu zamówienia, Usługodawca kontaktuje się z Klientem w ciągu 24 godzin roboczych.
3. Umowa zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zamówienia przez Usługodawcę.
4. Klient otrzymuje potwierdzenie na adres email podany w formularzu.
1. Wszystkie ceny podane na Stronie są cenami brutto (zawierają VAT).
2. Ceny nie obejmują kosztu urządzeń (np. wallboxa) - chyba że zaznaczono inaczej.
3. Płatność następuje przelewem bankowym na rachunek Usługodawcy.
4. Dane do przelewu zostaną przesłane w potwierdzeniu zamówienia.
5. Realizacja usługi następuje po zaksięgowaniu płatności.
1. Termin realizacji określony jest dla każdej usługi indywidualnie.
2. W przypadku opóźnienia, Usługodawca informuje Klienta o nowym terminie.
3. Klient zobowiązany jest do współpracy i dostarczenia niezbędnych informacji.
4. Brak współpracy ze strony Klienta może wydłużyć czas realizacji.
1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.
2. Termin liczy się od dnia zawarcia umowy.
3. Oświadczenie o odstąpieniu należy przesłać na adres: [email protected]
4. W przypadku odstąpienia, Usługodawca zwraca wszystkie otrzymane płatności w ciągu 14 dni.
5. Jeśli Klient wyraził zgodę na rozpoczęcie usługi przed upływem 14 dni, odstąpienie nie jest możliwe po pełnym wykonaniu usługi.
1. Reklamacje można składać:
2. Reklamacja powinna zawierać:
3. Usługodawca rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni roboczych.
4. Odpowiedź wysyłana jest na adres email podany w reklamacji.
1. Usługodawca nie odpowiada za szkody wynikające z niewłaściwego wykorzystania rekomendacji.
2. Wszelkie analizy i raporty mają charakter doradczy.
3. Ostateczna decyzja o zakupie pojazdu należy do Klienta.
4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za działania producentów i dealerów.
1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności i Klauzula RODO.
2. Dane są przetwarzane zgodnie z przepisami RODO.
1. Wszystkie materiały dostarczone przez Usługodawcę są chronione prawem autorskim.
2. Klient może wykorzystywać materiały wyłącznie na użytek własny.
3. Zabronione jest powielanie i udostępnianie materiałów osobom trzecim.
1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
2. O zmianach Klienci zostaną poinformowani na Stronie.
3. Zmiany nie dotyczą umów zawartych przed ich wprowadzeniem.
4. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego.
5. Spory rozstrzygane są przez właściwy sąd powszechny.
1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
2. Informacje dostępne na stronie: www.uokik.gov.pl
3. Konsument może złożyć skargę za pośrednictwem platformy ODR: ec.europa.eu/consumers/odr
Truebranch Remodel
ul. Marszałkowska 126/134
00-008 Warszawa
Email: [email protected]